Les achats en ligne permettent généralement de gagner du temps et de faire des économies. Cependant, il est impératif de vérifier la fiabilité de son interlocuteur pour se prémunir des cybermenaces (arnaques, piratages, malwares…). Cette règle vaut également pour les parapharmacies en ligne. De plus, un site frauduleux risque de proposer des produits inefficaces, potentiellement nocifs ou réellement dangereux.
Vérifier la légalité et l’authenticité
Une parapharmacie en ligne est avant tout une plateforme d’e-commerce. Elle se spécialise seulement dans la vente de produits parapharmaceutiques. Ainsi, il faudra prendre les précautions habituelles vis-à-vis de ce type de site. La première solution consiste notamment à privilégier un acteur réputé dans le milieu comme Easypara. L’acheteur pourra alors visiter la plateforme et utiliser les produits en toute sérénité.
Dans les détails, un site réputé permet d’emblée d’éviter les risques d’hameçonnage, d’escroquerie, de piratage… Des liens de fishing peuvent effectivement passer les systèmes de sécurité des moteurs de recherche et apparaitre dans les résultats. De ce fait, il est fortement déconseillé de cliquer sur les liens de plateformes inconnues. Cette option peut éventuellement être envisagée, sur un appareil tenu à jour.
Même s’ils parviennent à tromper le moteur de recherche, les sites suspects peuvent être bloqués par le navigateur ou l’antivirus. Ces programmes doivent toutefois être mis à jour régulièrement pour rester efficaces. Une fois sur la plateforme, il suffit de vérifier les coordonnées et les agréments de la parapharmacie pour reconnaître un acteur fiable. Il s’agit en effet de mentions légales obligatoires dans le secteur.
Évaluez la gamme de produits
Le rayon parapharmacie englobe à la base les produits de bien-être et de beauté. Il se définit essentiellement par opposition aux pharmacies, seules habilitées à délivrer des médicaments sur ordonnance. Une parapharmacie peut notamment proposer :
- Des produits de diététiques (vitamines, compléments alimentaires, substances naturelles non considérées comme des médicaments, etc.) ;
- Des produits cosmétiques (crèmes, maquillages, soins anti-âge, etc.) ;
- Des accessoires de cosmétique (matériel pour les ongles, brosse à cheveux, éponges make-up, etc.) ;
- Des produits destinés à l’hygiène corporelle (savons, gels douche, soins pour l’hygiène intime, shampoings, etc.)…
À l’inverse, une parapharmacie ne peut pas fournir de médicaments et de produits assimilés. Il convient de se montrer vigilant, si le site propose des substances et des soins requérant une prescription médicale. Il peut en effet s’agir d’une technique pour attirer les internautes, puis dérober de l’argent ou des données personnelles. Dans le meilleur des cas, le site vise à accroitre le nombre de clics de manière frauduleuse.
En somme, les parapharmacies sont les interlocuteurs privilégiés pour effectuer des cures de compléments alimentaires. Elles sont en revanche inadaptées pour tous les besoins liés à la santé et aux médicaments délivrés sur ordonnance. Néanmoins, il est possible de retrouver certains produits homéopathiques sur ce type de site. Cette situation s’explique par l’évolution de la classification des produits assimilés à des médicaments en homéopathie. En tout cas, l’agrément est un garant de sécurité.
Prendre en compte les avis et témoignages
Comme tout site d’e-commerce, une parapharmacie fiable peut être identifiée assez facilement grâce aux avis et témoignages des utilisateurs. Les commentaires positifs permettent en théorie de reconnaître la fiabilité d’un site à partir des expériences des autres internautes. Dans la pratique, ils sont falsifiables en utilisant des robots et des comptes non vérifiés.
L’évaluation doit ainsi prendre en compte les avis clients positifs et négatifs pour se faire une idée de la fiabilité de son interlocuteur. Si les témoignages sont tous positifs et trop élogieux, il est vivement recommandé de faire preuve de prudence. Il peut même être nécessaire d’appeler le site pour vérifier sa ligne téléphonique. Le service doit être évité, si le numéro ne figure pas dans les contacts ou les mentions légales.
Pour être fixé, il est important de prêter attention aux mesures prises pour prouver la pertinence des avis et l’authenticité des utilisateurs. Divers services en ligne existent en effet pour garantir la véracité des commentaires publiés sur les plateformes web. Enfin, les avis permettent de connaître les points forts et les éventuelles failles du site (livraison, retour, rupture de stock, etc.). La commande se fera ainsi sans mauvaises surprises.
